Garantie 2 ans incluse sur tous vos achats d'électroménager et TV chez Envie Orléans
Chez Envie Orléans, nous avons à cœur de vous offrir sérénité et confiance dans vos achats d'appareils électroménagers reconditionnés et de téléviseurs.
C'est pourquoi tous nos appareils gros électroménager, petit électroménager et TV bénéficient d'une garantie complète de 2 ans, pièces et main-d'œuvre incluses.
Cette garantie 2 ans couvre :
1. Le remplacement des pièces défectueuses.
2. La main-d'œuvre nécessaire aux réparations.
3. En cas de panne immobilisant votre appareil (comme un lave-linge ou un réfrigérateur), nous vous prêtons gratuitement un appareil de remplacement afin de ne jamais vous laisser sans solution.
Dépannage rapide et déplacement offert autour d'Orléans.
Parce qu'une panne ne prévient pas, Envie Orléans prend en charge gratuitement le déplacement de notre service après-vente durant le premier mois suivant votre achat, dans un rayon de 30 km autour d'Orléans.
Au-delà du premier mois, un forfait déplacement aller/retour est appliqué selon votre zone géographique :
- Zone 0 : 45 €
- Zone 1 : 55 €
- Zone 2 : 59 €
- Zone 3 : 79 €
- Zone 4 : 135 €
En choisissant Envie Orléans, vous bénéficiez d'un SAV réactif, économique et solidaire, avec un accompagnement complet tout au long de la vie de votre appareil.
Comment faire jouer votre garantie ?
La garantie 2 ans Envie Orléans s'applique exclusivement si l'appareil est utilisé dans un cadre privé, et uniquement dans le respect des usages pour lesquels il a été conçu. Cette garantie ne couvre pas les usages collectifs ou professionnels.
Toute intervention est exclue si l'appareil a été :
- Démonté ou transporté sans respecter les précautions d'usage (exemple : transport d'un réfrigérateur en position allongée).
Utilisé de manière inappropriée ou ayant subi une erreur d'utilisation.
Dans le cas où votre appareil ne peut être réparé, Envie Orléans vous proposera le remplacement par un modèle équivalent en valeur, afin de vous assurer une solution rapide et économique.
Le service après-vente Envie Orléans est accessible au : 02 38 43 60 24
LE SAVIEZ-VOUS ?
Envie est membre de la Fédération Envie. Notre réseau de points de vente permet à chacun de nos clients de bénéficier de la garantie nationale et donc de faire valoir ses droits à la garantie dans n'importe quel magasin Envie en France. Au-delà des périodes de garantie, l’appareil acheté pourra bénéficier tout au long de sa vie du service réparation Envie, sur devis, garanti au meilleur tarif. La charge facturée pour la réalisation d’un devis non accepté pourra être déduite de l’achat d’un nouveau produit en magasin.
